Términos y Condiciones Generales (TCG)
Términos y Condiciones Generales (TCG)
SEAFRONT PROPERTIES MALLORCA S.L.
1. Proveedor
SEAFRONT PROPERTIES MALLORCA S.L. Ronda Migjorn, 145B, 07620 Llucmajor – España CIF: B16602278 Tel.: +34 971 628 850 E-mail: immo@todo-mallorca.es
2. Ámbito de aplicación
Las presentes TCG se aplican a todos los contratos, servicios y actividades de SEAFRONT PROPERTIES MALLORCA S.L. (en adelante «SEAFRONT PROPERTIES») frente a clientes, interesados y comitentes, independientemente de si el servicio se presta en el ámbito de la intermediación inmobiliaria, la gestión inmobiliaria o ambos. Las condiciones propias del cliente no serán de aplicación salvo que hayan sido confirmadas expresamente por escrito. Los acuerdos individuales tienen prioridad.
3. Descripción de los ámbitos de servicio
SEAFRONT PROPERTIES desarrolla su actividad en dos ámbitos:
Ámbito A – Intermediación inmobiliaria: búsqueda e intermediación de inmuebles para compra, venta, arrendamiento a largo plazo o arrendamiento a corto plazo. Ámbito B – Gestión inmobiliaria: servicios de atención, inspección y coordinación para inmuebles en Mallorca en el marco de los paquetes de servicio contratados.
Un cliente puede utilizar ambos ámbitos de forma simultánea. En tal caso, las disposiciones específicas de cada ámbito se aplicarán de forma paralela.
4. Intervención de terceros y ¡TODO! Mallorca CB
Para la realización de trámites administrativos y gestiones ante organismos oficiales – en particular el servicio ITV, la solicitud y gestión del NIE, la elaboración y presentación del Modelo 210 y otros trámites oficiales – SEAFRONT PROPERTIES colabora con ¡TODO! Mallorca CB (CIF: E5692136). Estos servicios son prestados, facturados y responsabilizados exclusivamente por ¡TODO! Mallorca CB. El cliente celebra un contrato independiente con ¡TODO! Mallorca CB para dichos servicios. SEAFRONT PROPERTIES no asume ninguna responsabilidad por estos servicios.
Para trabajos de construcción y reformas, limpieza, mantenimiento de piscinas y jardines y otros oficios que excedan el alcance de los paquetes de gestión inmobiliaria, SEAFRONT PROPERTIES puede contratar subcontratistas adecuados. El cliente será informado al respecto. La responsabilidad por los servicios de estos terceros se rige por sus propias condiciones; SEAFRONT PROPERTIES únicamente responde por la selección y coordinación diligente.
5. Ámbito A – Intermediación inmobiliaria
5.1 Actividad
SEAFRONT PROPERTIES actúa como agente e intermediario inmobiliario. Su actividad comprende la búsqueda e intermediación de inmuebles, la transmisión de información sobre los mismos y el apoyo en la comunicación entre las partes contratantes. No se garantiza ningún resultado económico concreto, en particular la compra, venta, arrendamiento o financiación.
5.2 Ausencia de obligaciones de verificación o asesoramiento
SEAFRONT PROPERTIES no asume ninguna obligación de verificación jurídica, urbanística, fiscal o técnica de los inmuebles. En particular, no se asume responsabilidad por licencias de obras, derechos de uso y cédulas de habitabilidad, inscripciones registrales o catastrales, datos de superficie, medidas, año de construcción o equipamiento, ni por el estado constructivo, defectos, cargas ocultas o evolución del valor. El cliente está obligado a verificar todos los datos de forma independiente o a través de especialistas.
5.3 Información sobre inmuebles y dossieres
Toda la información sobre los inmuebles se basa en datos proporcionados por terceros (propietarios, promotores, organismos oficiales). Tiene carácter orientativo y no constituye características garantizadas. Se reserva el derecho a modificaciones, venta o arrendamiento previos.
5.4 Obra nueva y promociones inmobiliarias
En proyectos de obra nueva, inmuebles sobre plano o inmuebles de promotor, SEAFRONT PROPERTIES no asume ninguna responsabilidad por la finalización, la calidad constructiva, los plazos de ejecución, las garantías del promotor ni la viabilidad económica.
5.5 Comisión
El importe de la comisión se determina de forma individual en el correspondiente mandato de comercialización o contrato de intermediación. Todas las comisiones están sujetas al IVA vigente (actualmente el 21 %).
La obligación de pago de la comisión depende del tipo de operación:
En caso de compraventa, la comisión corre a cargo del vendedor. En caso de arrendamiento a largo plazo, la comisión corre a cargo del arrendador. En caso de arrendamiento a corto plazo, la comisión corre a cargo del arrendatario, siempre que haya sido presentado por SEAFRONT PROPERTIES.
5.6 Protección frente a la elusión
El derecho a comisión nace en el momento en que, como consecuencia de la actividad de SEAFRONT PROPERTIES, se celebra un contrato, también cuando el contrato se formaliza a través de terceros o personas vinculadas, cuando la celebración se produce con retraso temporal o cuando se trata de negocios económicamente equivalentes. La protección frente a la elusión se aplica durante un período de 24 meses a partir del último contacto verificable (por ejemplo, visita al inmueble, envío de dossier, correspondencia por correo electrónico).
5.7 Mandatos en exclusiva
Los mandatos de comercialización en exclusiva pueden acordarse de forma individual. El plazo mínimo en tal caso es de 6 meses. Las condiciones específicas se establecen en el correspondiente mandato de comercialización.
5.8 Confidencialidad
Toda la documentación, los dossieres y la información tienen carácter confidencial. Su transmisión a terceros está prohibida y puede dar lugar a un derecho a comisión.
5.9 Señales y pagos del precio de compra
Las señales y los pagos del precio de compra en el marco de la intermediación inmobiliaria se tramitan a través de cuentas de depósito notarial. SEAFRONT PROPERTIES no es depositaria ni fiduciaria de estos fondos y no asume responsabilidad alguna por su administración.
6. Ámbito B – Gestión inmobiliaria
6.1 Contenido del servicio
SEAFRONT PROPERTIES presta servicios de atención, inspección y coordinación con la máxima diligencia profesional en el marco de los paquetes de servicio contratados (contrato de servicios). Salvo acuerdo expreso en contrario, no se garantiza ningún resultado concreto.
6.2 Limitaciones del servicio
No están incluidos en el alcance del paquete, en particular, la atención a huéspedes y el arrendamiento vacacional. Servicios como el mantenimiento de jardines, la limpieza, el cuidado de piscinas, la coordinación de trabajos y otros oficios son servicios adicionales que se encargan y facturan por separado. Los trámites administrativos se gestionan exclusivamente a través de ¡TODO! Mallorca CB (véase cláusula 4).
6.3 Obligaciones de colaboración del cliente
El cliente garantiza el acceso necesario al inmueble (llaves, códigos, mandos a distancia) e informa a SEAFRONT PROPERTIES de inmediato sobre cualquier cambio relevante. Comunica las características especiales del inmueble (sistemas de alarma, llaves de paso de agua e interruptores principales, instalaciones técnicas, etc.) y proporciona instrucciones y límites presupuestarios claros. Salvo acuerdo en contrario, SEAFRONT PROPERTIES está facultada para adoptar medidas urgentes de mitigación de daños hasta un presupuesto de emergencia de 300 € IVA incluido por incidente. El cliente mantiene un seguro de edificios y de responsabilidad civil adecuado para el inmueble. SEAFRONT PROPERTIES no presta asesoramiento jurídico ni en materia de seguros.
6.4 Documentación
Las inspecciones del inmueble se documentan mediante registros (por ejemplo, informes fotográficos y resúmenes). Esta documentación tiene carácter informativo sobre el estado del inmueble y no sustituye a una inspección técnica ni a un informe pericial.
6.5 Duración del contrato y resolución
La gestión inmobiliaria se presta sin plazo mínimo de duración. El contrato puede resolverse por cualquiera de las partes con un preaviso de un mes a contar desde el final del mes, en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico o WhatsApp). Los servicios ya prestados o iniciados serán debidamente facturados. El derecho a la resolución inmediata por causa justificada permanece inalterado, en particular en caso de retrasos reiterados en el pago, falta de acceso al inmueble o incumplimientos graves de las obligaciones.
6.6 Derecho de desistimiento
En la medida en que exista un derecho legal de desistimiento conforme a la legislación española (RDL 1/2007) para los contratos celebrados a distancia, este se aplica durante un período de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato. Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación del servicio a su expresa solicitud, asume los costes razonables correspondientes a los servicios ya prestados hasta ese momento. El derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio se ha prestado en su totalidad y el cliente ha sido informado expresamente con carácter previo de dicha extinción.
7. Precios, pago y mora
Todos los precios están sujetos al IVA vigente salvo indicación en contrario. La facturación se realiza mensualmente o por servicio prestado mediante factura. El importe de la factura vence en un plazo de 7 días naturales desde su recepción, sin deducción alguna.
Se encuentran disponibles las siguientes modalidades de pago:
Domiciliación bancaria (SEPA): el cliente puede otorgar un mandato de adeudo directo SEPA. El cargo se realiza con una pre-notificación de al menos 3 días hábiles bancarios. El cliente debe garantizar fondos suficientes; los gastos por devolución corren a cargo del titular de la cuenta en la medida en que le sean imputables. Transferencia bancaria a la cuenta bancaria española de SEAFRONT PROPERTIES. Pago en efectivo, exclusivamente en caso de entrega personal. PayPal, en su caso con los gastos de PayPal que correspondan.
En caso de mora en el pago, SEAFRONT PROPERTIES tiene derecho a cobrar intereses de demora al tipo legal e interrumpir la prestación de servicios hasta que se efectúe el pago íntegro.
8. Responsabilidad
SEAFRONT PROPERTIES responde sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, integridad física o salud. En caso de incumplimientos por negligencia leve, SEAFRONT PROPERTIES únicamente responde por los daños previsibles y típicos del contrato. La responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos y daños consecuentes queda excluida en la medida en que lo permita la ley. En el ámbito de la intermediación inmobiliaria, la responsabilidad queda además limitada al importe de la comisión abonada. Por los servicios prestados por subcontratistas y terceros proveedores, SEAFRONT PROPERTIES responde exclusivamente por la selección y coordinación diligente; en lo demás, se aplican las normas de responsabilidad del proveedor tercero correspondiente.
9. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor o circunstancias excepcionales (por ejemplo, temporales, huelgas, disposiciones oficiales, pandemias o interrupciones del suministro), los plazos acordados se amplían por la duración de la perturbación más un período de reanudación razonable. SEAFRONT PROPERTIES informará al cliente de inmediato sobre la concurrencia de tales circunstancias.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la normativa aplicable (RGPD, LOPDGDD). Los detalles sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y derechos de los interesados figuran en la política de privacidad vigente de SEAFRONT PROPERTIES.
11. Resolución de conflictos
SEAFRONT PROPERTIES no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo. Autoridad competente en materia de protección del consumidor en las Illes Balears: Dirección General de Consumo, Carrer de Jesús 38 A, 07010 Palma de Mallorca. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente es, en la medida en que sea aplicable, Palma de Mallorca. Respecto a los consumidores, se aplican los fueros imperativos correspondientes al domicilio del cliente. El idioma del contrato es el alemán; las versiones en otros idiomas tienen únicamente carácter informativo. En caso de divergencias de interpretación, prevalecerá la versión alemana salvo que la legislación española imperativa disponga otra cosa.
13. Cesión y compensación
Los derechos y obligaciones derivados de este contrato solo podrán cederse con el consentimiento expreso de SEAFRONT PROPERTIES. SEAFRONT PROPERTIES podrá ceder créditos de pago sin necesidad del consentimiento del cliente. La compensación solo será admisible frente a créditos no controvertidos o declarados firmes por resolución judicial.
14. Modificaciones de las presentes TCG
SEAFRONT PROPERTIES podrá modificar las presentes TCG con efectos de futuro, en particular en caso de cambios normativos o ajustes en los servicios. Los clientes con relaciones contractuales en curso serán informados con al menos 6 semanas de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones. Si el cliente no se opone antes de la fecha de entrada en vigor, las modificaciones se considerarán aprobadas; se llamará la atención expresamente sobre este hecho. En caso de perjuicios sustanciales, el cliente podrá resolver el contrato de forma extraordinaria.
15. Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de las presentes TCG fuera o deviniera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida se aplicará la regulación legalmente admisible que más se aproxime al propósito económico de la disposición inválida.